Nuestro cliente, el demandante, compró un Focus 2014 completamente nuevo por $40,007, incluyendo complementos y financiación. A los tres días, la transmisión empezó a patinar y a temblar. Llevó el Ford Focus al concesionario para nueve reparaciones diferentes de la transmisión durante los tres años que tuvo el vehículo, y 10 veces para otras reparaciones. A pesar de...

En abril de 2013, nuestros clientes, Melissa y Geoff W. compraron una Dodge Ram 2500 2012 de segunda mano para que fuera el vehículo principal de Geoff. Él siempre había preferido las camionetas Chevy, pero después de escuchar grandes cosas de amigos acerca de lo confiables y duraderas que eran las camionetas Dodge, decidió darle una oportunidad a Dodge. Desafortunadamente, se...

Nuestros clientes, Marty A. y su esposa Sandra, compraron un nuevo KIA Sorrento 2012 como regalo mutuo. Desafortunadamente, el SUV resultó no ser un regalo. Dentro de 5 meses, la transmisión falló. La fuga de líquido dentro del convertidor de par hizo que la transmisión fuera irreparable, por lo que el taller de reparación autorizado de KIA optó por sustituirla por una...

En septiembre de 2012, nuestro cliente Julio H. compró un nuevo BMW 335i Active Hybrid 2013, su coche soñado y su primer coche nuevo después de conducir un Honda Civic 1999 durante trece años. Estaba emocionado de regalarse un vehículo de lujo después de obtener su doctorado, pero...

En abril de 2015, nuestro cliente Norman C. compró un nuevo Kia Optima 2015 para que él y su esposa lo disfrutaran. Norman tenía dos vehículos KIA anteriores y tuvo grandes experiencias, por lo que decidió que un Optima sería una buena opción para un nuevo coche familiar. Desafortunadamente, se quedó con un limón. Dentro de la primera...

Nuestro cliente, Sam P. compró un nuevo BMW X5 2010, como un SUV de lujo premium para disfrutar en su jubilación y para utilizarlo como pasaje seguro y fiable para visitar y transportar a sus nietos. El SUV BMW X5 resultó ser cualquier cosa menos fiable. En los primeros seis meses de su compra, el X5...

Andrés A. y Lucía A. alquilaron y luego compraron un Dodge Durango 2012 para que fuera su vehículo familiar principal, para ir y volver del trabajo y llevar a los niños al colegio y a sus actividades. Durante los tres años siguientes, el Durango no causó más que problemas a la familia. Andrés y Lucía llevaron el Durango a los concesionarios de FCA...

Matthew J. y Marisa J. compraron un Dodge Durango 2011 de segunda mano para que fuera su principal vehículo familiar, que utilizarían para ir y volver del trabajo y para llevar a sus hijos al colegio y a las actividades. Poco más de un año después de la compra, comenzaron los problemas sustanciales. Durante los siguientes tres años, Matthew y Marisa tuvieron que llevar...

Nuestra clienta Kayla C. compró un BMW X1 SUV de segunda mano, que se anunciaba como mejor que nuevo con una garantía ampliada. Ella sabía que algo andaba mal cuando el volante se sintió áspero y el motor comenzó a hacer un sonido de traqueteo terrible dentro de la primera semana de su propiedad. Kayla inmediatamente trajo...

Juan G. compró un Dodge Durango 2012 usado para que fuera el vehículo de su familia para la conducción diaria. Poco menos de dos meses después de la compra, empezaron los problemas. Juan llevó el Durango a reparar nueve veces en menos de tres años a los concesionarios FCA, quejándose de todo, desde fugas de aceite hasta pérdidas de potencia peligrosas e inseguras...