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Las cláusulas de arbitraje vinculante previo a la disputa son casi omnipresentes en los contratos de consumo. La mayoría de los consumidores ni siquiera saben que esas disposiciones están en los largos contratos tipo que les presentan las compañías de tarjetas de crédito, los proveedores de telefonía móvil y los fabricantes. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor ha comprobado estadísticamente que el arbitraje es un foro menos favorable para los consumidores y más favorable para las grandes empresas.

Del mismo modo que pocos consumidores conocen la existencia de estas disposiciones de arbitraje, tampoco saben que muchas de ellas les permiten optar por no participar en el arbitraje. Las grandes empresas incluyen la opción de excluirse porque saben que si muy pocos clientes conocen el arbitraje, aún menos intentarán excluirse.

El contrato de compraventa y la garantía de los vehículos Tesla contienen una cláusula de arbitraje que incluye una opción de exclusión, que el consumidor puede utilizar en un plazo de 30 días a partir de la firma del contrato de compraventa:

Usted puede optar por el arbitraje dentro de los 30 días siguientes a la firma de este Acuerdo, enviando una carta a: Tesla, Inc.; P.O. Box 15430; Fremont, CA 94539-7970, indicando su nombre, el número de identificación del vehículo y su intención de excluirse de la disposición de arbitraje. Si no opta por la exclusión, este acuerdo de arbitraje anula cualquier otro acuerdo de arbitraje entre nosotros, incluido cualquier acuerdo de arbitraje en un contrato de arrendamiento o financiación.

A menudo, un Tesla se encarga por Internet y la entrega se realiza algún tiempo después. Esto ha llevado a la confusión de muchos Consumidores de Tesla sobre cuándo comienzan los 30 días. El contrato de compraventa puede considerarse "firmado" o ejecutado electrónicamente cuando se encarga el vehículo.

Para estar seguro, ya que Tesla puede argumentar que la firma se produjo cuando se pidió el Tesla y no cuando se entregó, es importante optar por el arbitraje tan pronto como pida su nuevo Tesla y reciba el número de bastidor. (No se preocupe, puede acordar el arbitraje más tarde si lo desea, pero el arbitraje casi nunca es la mejor opción para el consumidor).

Conclusiones

• El contrato de compraventa y la garantía de Tesla contienen disposiciones de arbitraje vinculantes.
• El consumidor puede renunciar, pero debe hacerlo rápidamente, a menudo incluso antes de recibir su nuevo Tesla, para proteger su derecho a acudir a los tribunales.
• Llámenos hoy para que le ayudemos a rellenar un formulario de exclusión para preservar sus derechos.

Para más información llame a los experimentados abogados litigantes de (858) 259-5009 para una evaluación gratuita de su caso.

Descargo de responsabilidad. La información proporcionada en este post es sólo para fines informativos y educativos sobre los aspectos de la Ley del Limón de California. Está dirigida únicamente a los consumidores de California. Este post se considera un anuncio por abogado Richard M. Wirtz y Wirtz Law APC. Usted no debe confiar en ninguna de la información proporcionada en este anuncio y ningún asesoramiento jurídico se da por el anuncio. No se establece ninguna relación abogado-cliente por ver este anuncio. Para crear una relación abogado-cliente se requiere un acuerdo de compromiso firmado por escrito entre usted y Wirtz Law APC. Usted debe inmediatamente consulte a un abogado que es con experiencia en la Ley del Limón de California. El abogado Richard M. Wirtz es responsable del contenido de este post.

1. Estudio de arbitraje de la CFPB de 2015, sección 1.4.1.
2. Id. en 1.4.2.
3. Id. en general.
4. Id. en 2.5.1.
5. https://teslamotorsclub.com/tmc/threads/agreement-to-arbitrate.113003/