En abril de 2015, nuestro cliente Norman C. compró un nuevo Kia Optima 2015 para que él y su esposa lo disfrutaran. Norman tenía dos vehículos KIA anteriores y tuvo grandes experiencias, por lo que decidió que un Optima sería una buena opción para un nuevo coche familiar. Desafortunadamente, se quedó con un limón. En los primeros cuatro meses de su compra, el Optima comenzó a tener problemas que resultarían irreparables. Un día, cuando Norman volvía a casa del trabajo, se encendió la luz de control del motor y lo llevó rápidamente al concesionario. El centro de reparación autorizado de KIA ajustó la conexión del sensor de oxígeno y envió a Norman de vuelta, pero al día siguiente la luz de control del motor se encendió de nuevo. Durante los ocho meses siguientes, Norman llevó el Optima cinco veces más porque la luz de control del motor volvía a encenderse. Aunque el concesionario sustituyó los sensores de oxígeno, el convertidor catalítico y los conjuntos de bujías y bobinas, el problema continuaba.

En marzo de 2016, Norman se puso en contacto con KIA y solicitó la recompra del Optima defectuoso en virtud de la Ley del Limón de California. KIA accedió a la solicitud de recompra de Norman, admitiendo esencialmente que el Optima era un producto defectuoso y la responsabilidad de KIA en virtud de la Ley del Limón de California. Desafortunadamente para Norman, los cálculos de recompra de Kia añadieron compensaciones inapropiadas, como el patrimonio neto negativo, a la cantidad de recompra. Increíblemente, Kia exigió que Norman pagara a Kia más de $6.000 para devolver el vehículo defectuoso a Kia. Norman hizo entonces lo que cualquier comprador con sentido común haría. Contrató a un abogado competente para que le ayudara a ejercer sus derechos de la Ley del Limón de California.

El caso de Norman fue a juicio en el Tribunal Superior de San Bernardino, donde Norman y su esposa fueron representados por abogados litigantes de la Ley del Limón de California Richard M. Wirtz y Jessica R. Underwood de Wirtz Law APC y Brian Altman del Altman Law Group. Después de 2,5 semanas de juicio, el jurado emitió un veredicto a favor de Norman y le otorgó su precio de recompra completo y una sanción civil completa por la violación intencional de KIA de la Ley Song-Beverly (Ley del Limón de California), por un total de $61,416.59, además de que Kia fue condenada a pagar los honorarios de los abogados del demandante y los costos.

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