¿Pueden los consumidores reclamar daños y perjuicios por daños emocionales en virtud de la Ley del Limón de California?

La Ley del Limón de California (Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly) establece recursos y daños a los consumidores de California, incluyendo restitución (reembolso) y sanciones civiles. A pesar de las angustiosas experiencias y frustraciones que causan los defectos no reparados en los coches, como regla general, los daños estrictamente por angustia emocional no son recuperables bajo la Ley del Limón de California. (Kwan contra Mercedes-Benz of North America Inc., (1994) 23 Cal. App. 4th 174). Sin embargo, esto no disminuye la necesidad de presentar pruebas de las experiencias angustiosas de un consumidor para probar otros aspectos del caso de un demandante, como el elemento de deterioro sustancial. (Lundy contra Ford Motor Company (2001) 87 Cal.App.4th 472; Schreidel contra American Honda Motor Co. (1995) 34 Cal.App.4th 1242).

Uno de los elementos para demostrar el incumplimiento de una garantía expresa en virtud de la Ley del Limón de California es demostrar que el vehículo tenía un defecto que "perjudica sustancialmente" el uso específico del demandante, el valor, o seguridad. (Código Civ. Code, § 1793.2 y § 1793.22(e)(1). Aunque la prueba del deterioro sustancial implica una prueba objetiva "basada en lo que una persona razonable entendería como un defecto", también requiere necesariamente presentar pruebas de las "circunstancias específicas del comprador". (Lundy, supra, 87 Cal.App.4th 472, 478.).

La medida en que un consumidor puede presentar sus experiencias específicas y el impacto o efecto de esas experiencias, se probó en Schreidel contra American Honda Motor Co., (1995) 34 Cal.App.4th 1242. El tribunal de apelación recitó algunos de los testimonios del demandante que el jurado consideró correctamente:

Debido a los problemas intermitentes, Schreidel evitó utilizar su coche para viajes largos, reduciendo así su utilidad y valor para ella. No cabe duda de que un retraso en el cambio a primera es similar a un calado, una situación peligrosa en la carretera. Schreidel sintió pánico cuando no pudo cambiar a primera. Se sentía como si no tuviera un coche nuevo. Los problemas se agravaban a medida que el coche envejecía. Schreidel había perdido la confianza en el coche y trató de sustituirlo. El jurado podría determinar que el valor de los bienes para este comprador en particular se vio sustancialmente perjudicado? (Id. en 1250).

La presentación de la narración personal del demandante sobre su conducción no sólo completa la historia, sino que es un elemento obligatorio de una demanda de la Ley del Limón de California. A pesar del lenguaje claro de la Ley del Limón de California y de la jurisprudencia que la interpreta, los fabricantes de automóviles intentan engañosamente convencer a los jueces de que excluyan estas pruebas altamente probatorias del deterioro sustancial con el pretexto de evitar indemnizaciones por daños y perjuicios indebidos.

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Descargo de responsabilidad.  La información proporcionada en este post es sólo para fines informativos y educativos en relación con los aspectos de la Ley del Limón de California. Está destinada únicamente a los consumidores de California. Este post se considera un anuncio del abogado Richard M. Wirtz y Wirtz Law APC. Usted no debe confiar en ninguna de la información proporcionada en este anuncio y no se da ningún consejo legal por el anuncio. No se establece ninguna relación abogado-cliente por ver este anuncio. Se requiere un acuerdo de compromiso firmado por escrito entre usted y Wirtz Law APC para crear una relación abogado-cliente. Usted debe consultar inmediatamente a un abogado con experiencia en la Ley del Limón de California. El abogado Richard M. Wirtz es responsable del contenido de este anuncio.

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