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Según la legislación federal, los fabricantes de automóviles tienen la obligación de retirar vehículos o piezas del mercado si detectan un defecto en el proceso de fabricación que dé lugar a una pieza defectuosa. Esta normativa federal se recoge en "leyes de limónque son una serie de leyes que protegen al cliente si ha comprado un vehículo defectuoso.

Puede ser difícil saber si tienes un coche defectuoso o no. A menudo, tendrá que llevar el coche a reparar por el mismo problema varias veces para determinar si hay una pieza defectuosa. Las leyes del limón cubren los coches bajo garantía del fabricante o una garantía extendida de un concesionario de segunda mano certificado.

Estar al día de las llamadas a revisión de su marca y modelo en particular puede ayudarle a mantenerse más seguro, alertándole de un posible problema con el motor u otros componentes de su coche.

¿Cómo empiezan las retiradas de coches?

Los fabricantes de automóviles pueden detectar problemas durante las pruebas en la planta de fabricación o pueden empezar a recibir múltiples reclamaciones de garantía por el mismo problema, lo que da lugar a una investigación. 

Dado que las pruebas y el registro en las plantas de fabricación de automóviles son tan precisos, los fabricantes pueden determinar a menudo qué vehículos se vieron afectados en la producción en un lapso de días.

Otras veces, la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carretera (NHTSA) investiga el problema tras recibir quejas de los consumidores. Esta es la agencia que supervisa las retiradas de vehículos. Las retiradas suelen producirse cuando hay un problema de seguridad importante que afecta al vehículo. Estos problemas pueden incluir faros defectuosos, problemas con las pantallas de las cámaras de marcha atrás o problemas con las válvulas de combustible.

¿Cómo sé si hay una retirada?

Por lo general, el fabricante de automóviles se pone en contacto con todos los propietarios de vehículos para informarles sobre una llamada a revisión, indicando el problema y las recomendaciones para su reparación o sustitución. 

Los avisos oficiales de retirada del mercado se envían por correo. Llevarán impresos logotipos federales con la leyenda "Safety Recall Notice". El contenido incluye información sobre cuál es el peligro para la seguridad y cómo puede hacer que se corrija el problema.

Las empresas automovilísticas también anuncian las llamadas a revisión en Internet y envían avisos por correo. Sin embargo, si has comprado tu coche en un concesionario de segunda mano autorizado como segundo o tercer propietario, es posible que no recibas ese aviso por correo electrónico. Si te preocupa perderte una llamada a revisión, puedes registrarte en una aplicación o en un rastreador de llamadas a revisión.

Es esencial tener a mano el número de identificación del vehículo (VIN), ya que las llamadas a revisión pueden afectar sólo a los coches fabricados durante un periodo concreto y no a todos los modelos de ese año. 

El número de bastidor es una combinación de letras y números de 17 caracteres que se encuentra en la parte inferior del parabrisas, en el lado del conductor. Es posible que necesites el número de bastidor para inscribirte en las reparaciones o sustituciones gratuitas que ofrece la empresa a través de la llamada a revisión.

¿Tengo que pagar las reparaciones de la retirada?

En general, no. Según la ley federal, todas las reparaciones de seguridad deben ser gratuitas en los coches de menos de 15 años. Un fabricante de automóviles también puede emitir una llamada a revisión en los coches más antiguos si observa un defecto en las piezas.

El concesionario debería realizar la reparación de la llamada a revisión sin coste alguno para usted. Sin embargo, los concesionarios pueden tardar semanas en ser informados de la llamada a revisión o meses en conseguir las piezas necesarias para llevarla a cabo. Estos retrasos pueden afectar a sus derechos de la ley del limón y darle derecho a una recompra o a una sustitución.

Ponte en contacto con el fabricante del coche si el concesionario se niega a realizar la reparación.

¿Ha recibido un aviso de retirada del mercado?

Si ha recibido un aviso de llamada a revisión, asegúrese de leerlo detenidamente. El aviso de llamada a revisión incluirá instrucciones sobre cómo realizar la reparación y dónde acudir, así como si es seguro seguir conduciendo hasta que se realice la llamada a revisión. 

Si le preocupa la seguridad de su vehículo, o si tiene problemas para que se lleve a cabo la reparación, un abogado con experiencia en leyes del limón puede ayudarle. Llámenos llame a hoy.

Para más información llame a los experimentados abogados litigantes al (858) 259-5009 para una evaluación gratuita de su caso.