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Matthew J. y Marisa J. compraron un Dodge Durango 2011 de segunda mano para que fuera su principal vehículo familiar, que utilizarían para ir y volver del trabajo y para llevar a sus hijos al colegio y a las actividades. Poco más de un año después de la compra, comenzaron los problemas sustanciales. Durante los tres años siguientes, Matthew y Marisa tuvieron que llevar su Durango a los concesionarios de FCA para reparar defectos peligrosos e inseguros 18 veces. La transmisión de la Durango no cambiaba correctamente, el motor se sobrecalentaba y se calaba repetidamente. Abrumados por los problemas que FCA no podía solucionar, Matthew y Marisa llamaron a FCA y pidieron la recompra de su vehículo porque era peligroso y poco fiable. A pesar de los graves problemas y de las repetidas visitas al concesionario, FCA se negó.

Tras la negativa de la FCA, Matthew y Marisa contrataron un abogado. El caso fue a juicio en el Tribunal Superior de Alameda County, donde Matthew y Marisa fueron representados por abogados litigantes de la Ley del Limón de California Richard Wirtz y Amy Rotman de Wirtz Law APC. Tras un juicio de dos semanas, el jurado concedió a Matthew y Marisa la máxima indemnización por daños y perjuicios que puede concederse en virtud de la Ley de Garantía del Consumidor Song-Beverly (Ley del Limón de California): la recompra y una sanción civil por un total de $130.373,37, además de condenar a FCA a pagar los honorarios de los abogados del demandante y las costas. El jurado estuvo de acuerdo en que FCA había violado deliberadamente la Ley del Limón de California al negarse a recomprar el vehículo a pesar de las repetidas visitas de reparación y los graves defectos no reparados.

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